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Compagnia low cost italiana, marchio di Blue Panorama, Blu-express effettua voli nazionali e verso alcune destinazioni del Mediterraneo come Istanbul, Baleari ed isole greche, oltre a Mosca e San Pietroburgo.
La flotta Blu-express è commposta da Boeing 737/300 e Boeing 737/400.
Destinazioni Blu Express: Italia, Ibiza, Maiorca, Minorca, Nizza, Corfù, Grecia, Istanbul, Mosca e San Pietroburgo..
Aeroporti serviti in Italia: Roma Fiumicino, Genova, Milano, Torino, Bari, Cagliari, Catania, Reggio Calabria, Lamezia, Palermo, Lampedusa e Pantelleria.
Lingue del sito: Italiano, Inglese e Francese.
Bagaglio a mano Blu Express: dimensioni massime 55x40x20cm; limite peso 10 kg
Prenotazione biglietti online: Carta di credito, fino a 2 ore e mezza prima dell’imbarco.
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Mi necessita contattare la vostra compagnia per un volo diretto da MXP per Holguin (cuba) mai effettuato, per aver trasferito i passeggeri alla NEOS, il giorno 09/10/2017 ora presunta 12,40 dove mia moglie Glenys Gomez Betancourt, sua sorella Monica Gomez Betancourt e mia figlia Alessia Saruggia, che per un disguido in merito al peso bagaglio (la Neos contestava il maggior peso concesso dalla Blu Express) mi sarebbe utile avere da voi la conferma di tutto ciò, in sostanza che il volo a voi pagato per il giorno 09/10/2017 non è stato effettuato ma trasferito all NEOS Grazie resto in attesa di un vostro gentile cenno di conferma
Oggi 05.08.2013 volo blue panorama volo catania roma bv 1759 delle ore 12.oo am nel banco di imbarco documenti biglietti tutto ok ,al momento del bagaglio una delle due ragazze al check in mi dice che un bagaglio doveva andare nella stiva xche non entrava nella norma della misura standard, al che io ho detto ok vado a pagare la somma di 30 eu +euro 8 di commissione ,però io ho detto a lei che se vedo che tra i passeggeri ci sta uno o più che ha un bagaglio uguale o oltre la misura del mio bagaglio mi incazzo di brutto ,cosi e successo, al momento dell’ imbarco sul volo catania -roma bv 1759 ci stavano passeggeri con bagagli oltre la misura della mia, anche come peso erano oltre i dieci chili invece la mia pesava 9.6 kg. La signora del chek in mi ha detto che stavano controllando tutti i bagagli, cosa non vera, perché sull’aereo ho notato che parecchi passeggeri avevano parecchie difficoltà ad inserire il proprio bagaglio nell’apposito vano. “Grazie direttore della blu-express”. Distinti saluti… Vito Grasso (Dopo tanti voli con la vostra compagnia ho viaggiato sempre con lo stesso bagaglio, non mi era mai successa una cosa simile).
Oggi 05.08.2013 volo blue panorama volo catania roma bv 1759 delle ore 12.oo am nel banco di imbarco documenti biglietti tutto ok ,al momento del bagaglio una delle due ragazze al check in mi dice che un bagaglio doveva andare nella stiva xche non entrava nella norma della misura standard, al che io ho detto ok vado a pagare la somma di 30 eu +euro 8 di commissione ,però io ho detto a lei che se vedo che tra i passeggeri ci sta uno o più che ha un bagaglio uguale o oltre la misura del mio bagaglio mi incazzo di brutto ,cosi e successo, al momento dell’ imbarco sul volo catania -roma bv 1759 ci stavano passeggeri con bagagli oltre la misura della mia, anche come peso erano oltre i dieci chili invece la mia pesava 9.6 kg. La signora del chek in mi ha detto che stavano controllando tutti i bagagli, cosa non vera, perché sull’aereo ho notato che parecchi passeggeri avevano parecchie difficoltà ad inserire il proprio bagaglio nell’apposito vano. “Grazie direttore della blu-express”. Distinti saluti… Vito Grasso
Nel marzo 2012 ho acquistato on line sul sito ufficiale tre biglietti A/R Roma-Nizza per fine settembre: pagamento immediato su carta di credito. Qualche giorno prima della partenza, casualmente, ho appreso che i voli per Nizza della Blu express erano stati annullati per le mie date e venivano proposte partenze ed arrivi in altri giorni .
Naturalmente nessuna mail era arrivata ne’ a me ne’ ad altri miei amici ugualmente in partenza con lo stesso volo ( 20 persone per un matrimonio a Nizza). Chiaramente avevo gia’ prenotato da tempo alberghi e spostamenti e non avevo alternative se non richiedere il rimborso dei biglietti on line cosi’ come previsto e prenotare con altra compagnia. Per fortuna ho trovato posto per i giorni originari per partenza e ritorno con EasyJet ma a prezzo ben diverso stante l’immediatezza della partenza.
Da Settembre 2012 ho fatto tante telefonate,inviato fax anche all’ENAC per conoscenza,ma del rimborso dei biglietti non se ne vede l’ombra e mi continuano a rispondere che non conoscono i tempi.
Il Regolamento CE 11.02.2004 n. 2004/261/CE prevede all’art. 8 il rimborso entro 7 gg. e gli arti 5-6-e 7 prevedono tutte le casistiche in caso di cancellazione di volo. E’ una truffa!!!!!!!!!!!!!
State scherzando, vero? Esistono regole precise per il bagaglio, che evidentemente non sono state rispettate… All’andata non hanno pagato il supplemento, e ti lamenti pure?
Sarebbe come offendersi e non andare più in un ristorante perché la prima volta vi hanno offerto il caffè, e la seconda no… Dai…
E chi ti dice che dovevano pagare il supplemento? L’esempio del ristorante è una stupidaggine, perchè qui non si parla di cortesia…..
Me lo dice il buon senso… altrimenti il commento sarebbe stato molto più arrabbiato, e la cosa sarebbe stata specificata.
Basta frequentare un po’ gli aeroporti (soprattutto italiani) per vederne di scene di questo tipo… e raramente chi viaggia ha davvero ragione come invece crede sempre.
Per quanto riguarda l’esempio… anche il “lasciar passare” delle hostess di terra all’andata potrebbe essere considerata una cortesia.
grazie Barbara non la usero’ neppure io ..grazie infinite per la testimonianza … ridicolo comportamento 2 pesi 2 misure ..mah !!!
il mio non e’ un commento positivo ho comprato dei biglietti per i miei suoceri torino-roma andata e ritorno con solo bagaglio a mano all’andata tutto bene sono partiti da torino al ritorno partivano da roma gli hanno fatto pagare 20 euro in piu a testa per la lunghezza del bagaglio che era lo stesso dell’andata e’ l’ultima volta che utilizzeremo questa compagnia!!!